Вміємо пояснювати складне просто
Ми супроводжуємо, як комерційні, так і державні проєкти. Розуміємо важливість першого враження. І знаємо, як допомогти вдало запустити продукт з 1 разу.
Підключаємося до підтримки сервісу ще на етапі його створення. Водночас успішно працюємо з проєктами, яким потрібно повний репутаційний ребрендінг.
Ми забезпечуємо впровадження, супровід і розвиток інформаційних систем для державних установ та бізнесу, допомагаючи автоматизувати процеси й підвищувати ефективність роботи.
Знаємося на IT-рішеннях для бізнесу та держдепартаментів.
Розроблюємо застосунки, ІКС, CRM, ERP-системи та дашборди.
Розробляємо повноцінну систему під будь-який воркфлоу компанії.
Розуміємо індивідуальні потреби кожного проєкту.
Наша команда
Команда розробки
- Front та back-end розробники
- Тестувальники
- Технічні письменники
- Спеціалісти з впровадження системи
- Менеджери проектів
- Бізнес - аналітики
Команда Центру впровадження та супроводу систем (ЦВС)
- Спеціалісти сектору впровадження систем
- Спеціалісти 1 та 2 ліній супроводу систем
- Фахівці 3 лінії супроводу систем
- DevOps-спеціалісти
- Спеціалісти з підготовки технічної документації
- Відділ контролю якості
Команда аналітики та управління проектами
- Проектні менеджери
- SMM - спеціалісти
- Бізнес-тренер
Наша спеціалізація
Кожен продукт заслуговує на індивідуальний підхід та ретельну підготовку. Ми подбали, щоб серед пакетів послуг ви знайшли той, що ідеально підійде під ваш проєкт.
Розробка систем та веб-додатків
детальнішеСтворюємо ефективне рішення для вашого бізнесу, яким просто та безпечно користуватися.
Впроваджуємо у проект бізнес аналітиків, щоб детально і чітко розуміти робочі процеси компанії, візуалізуємо майбутнє рішення і створюємо систему на основі попереднього аналізу.
Забезпечуємо впровадження, супровід, адміністрування та підтримку інформаційних систем із залученням профільних спеціалістів відповідно до потреб проєкту.
Центр впровадження та супроводу систем
детальнішеРеєструємо, класифікуємо, маршрутизуємо та супроводжуємо звернення користувачів, що надходять через телефонію, електронну пошту, вебформи та інші канали комунікації.
Забезпечуємо постійну взаємодію з користувачами, аналізуємо звернення та формуємо рекомендації для вдосконалення системи й сервісу.
Розробляємо інструкції, регламенти, методичні матеріали та навчальну документацію для користувачів і адміністраторів систем.
Створюємо, підтримуємо та регулярно оновлюємо базу знань відповідно до змін функціоналу, накопиченого досвіду та типових звернень.
Координуємо вирішення складних інцидентів, взаємодіємо з адміністраторами й розробниками, тестуємо нові версії систем перед впровадженням.
Інструменти, якими ми працюємо
Інструменти техпідтримки
Впровадження Service desk і автоматизація роботи першої лінії підтримки підвищує швидкість реєстрації та обробки звернення. Велика база знань дозволяє системі тримати під рукою всю інформацію, що стане у пригоді користувачам.
- Звіти
- Підтримка
- Моніторинг
- Збої
- Помилки
- Інциденти
Інструменти веб-розробки
Ми використовуємо широкий спектр інстументів для створення проектів CRM та ERP систем, залежно від потреб клієнта та галузі.
- Інструменти керування проектами
- Інструменти моніторингу
- Інструменти для тестування
- Інструменти інтеграції
- Системи керування контентом (CMS)
- Бази даних
- Веб-фреймворки
- Мови програмування
- Інструменти моніторингу продуктивності
- Інструменти управління конфігурацією
- Бібліотеки JavaScript
- Фреймворки JavaScript
Наш досвід
SiG – це команда досвідчених фахівців, які спеціалізуються на розробці та впровадженні індивідуальних рішень для компаній з різними потребами. Ми пропонуємо широкий спектр послуг, щоб допомогти вам досягти ваших бізнес-цілей. Наша глибока експертиза дає нам можливість створювати та обслуговувати системи для компаній з будь-якою структурою, незалежно від їхніх специфічних потреб та вимог.
Наші проєкти та співпраця
Усі проєкти
ДП «Дія»
Послуги, які ми надали:
- Супроводження та технічне сервісне обслуговування Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва, що є складовою Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, що включає:
- Консультування з функціональності, експертні поради щодо оптимізації функціоналу інформаційного продукту, спрямовані на підвищення його корисності та ефективності використання.
Державне агенство відновлення та розвитку інфраструктури України: технічне супроводження платформи та веб-ресурсу
Послуги, які ми надали:
- Супроводження та технічне сервісне обслуговування Платформи для побудови інформаційно-аналітичних, звітних та моніторингових систем «E-road»
- Супроводження та технічне сервісне обслуговування Єдиної геоінформаційної бази даних автомобільних доріг загального користування державного значення
Державне агентство Автомобільних доріг України
Послуги, які ми надали:
- Постачання ліцензій програмного забезпечення для автоматизації внутрішніх процесів Державного агентства автомобільних доріг України
- Постачання ліцензій програмного забезпечення для моніторингу та аналізу використання задіяної техніки та матеріалів під час нового будівництва, реконструкції, капітального або поточного ремонту об'єктів дорожньої інфраструктури
Зв'яжіться з нами
Шукаєте надійного партнера для технічної підтримки вашої веб-системи? Або в пошуках команди, яка зможе створити таку систему? Ми відкриті до співпраці! Надсилайте ваші питання на електронну пошту info@smartintegrgroup.in.ua чи за телефоном +38 (044) 334-49-23. Або заповніть цю форму, щоб отримати персональну пропозицію